#BeClub é o nome do novo programa de fidelização e activação da Marca Beefeater da Pernod Ricard que conta actualmente com três variedades em Portugal, que são Beefeater Dry, Beefeater 24 e mais recentemente Beefeater Pink.
Beefeater, que tem a particularidade de ter a sua destilaria no centro de Londres, é uma Marca assumidamente "british" que pretende dar resposta a vários tipos de consumidores, desde os mais tradicionais até aos mais adeptos da moda do gin que se tem afirmado nos últimos anos.
#BeClub foi criado para ser uma das principais plataformas de activação da Marca, sendo o centro do programa de fidelização, mas dando também suporte a outras iniciativas como passatempos e divulgação de eventos Beefeater.
Com este programa Beefeater activa-se junto dos consumidores e estabelece uma ligação entre o consumo físico e o meio digital que gera valor para o consumidor mas também para a Marca. O consumidor tem mais motivos para preferir Beefeater e a Marca ganha acesso aos dados dos seus clientes permitindo-lhe identificar demográficos e padrões de consumo, para além de passar a poder comunicar com eles de forma relacional e personalizada.
A ligação entre o momento de consumo/compra e a plataforma digital é realizada de duas formas:
- para o canal trade, ou seja, consumo em estabelecimentos aderentes (bares, restaurantes, cafés, etc) o consumidor recebe um código que deve inserir no site para ganhar pontos;
- para o canal off-trade, ou seja, compras em lojas como supermercados ou hipermercados, o consumidor pode fazer o upload da factura digitalizada no site, ganhando também pontos.
Para participar o consumidor procede ao registo na plataforma com os seus dados pessoais (pode usar a sua conta Facebook para simplificar), insere códigos e/ou envia facturas e ganha de imediato pontos.
Através deste sistema a Marca adquire a capacidade para recompensar os consumidores directamente pelo consumo mas também noutras circunstâncias e pontos de contacto, bastando apenas comunicar códigos com um número de pontos a definir em função do contexto (por exemplo: newsletter, redes sociais ou até numa festa ou evento).
O consumidor tem assim várias possibilidades de acumular pontos que pode a qualquer momento trocar por prémios exclusivos da Marca que vão desde fitas para óculos, copos de balão para gin ou mochilas de Beefeater.
Toda a plataforma, que inclui ainda conteúdos de Marca (apresentação da gama de Beefeater e receitas para cocktails) e passatempos com várias mecânicas promocionais, foi concebida pela WayNext à medida do programa de fidelização proposto. Para além disto, a WayNext assume também a responsabilidade pela gestão e operação do programa, fazendo o acompanhamento dos consumidores, a gestão dos passatempos e a componente logística.
