Uma das principais preocupações dos departamentos de marketing consiste na fidelização dos consumidores, especialmente quando sabemos que é muito mais dispendioso adquirir um novo cliente do que manter. Deste modo, é preciso garantir que o consumidor se mantém satisfeito e que continua a preferir a sua Marca, produto ou serviço continuamente, em detrimento da sua concorrência.

Este artigo contém as bases para planear e preparar o seu projecto de negócio online. Conheça os requisitos para a elaboração de um plano estratégico de ecommerce, monitorize regularmente o seu site e assegure o sucesso da sua loja online.